Pozor na falešné rezervace! Podvodníci útočí na klienty Bookingu, zneužívají i skutečná data o pobytu

Bezpečnostní experti i policisté varují před novou vlnou phishingu, která se šíří jako lavina. Scénář je přitom vždy podobný: zákazníkovi dorazí zpráva přímo do aplikace nebo formou SMS, která působí naprosto legitimně. Obsahuje jméno hotelu, správné datum příjezdu i částku.

Případ z praxe: Hotel včas varoval své hosty

Policisté na lince tísňového volání nedávno přijali oznámení od zaměstnance jednoho z hotelů, kterého kontaktovali zmatení klienti. Ti obdrželi výzvu k okamžitému ověření údajů a platbě předem, ačkoliv měli mít pobyt již zajištěný.

„Díky duchapřítomnosti klientů, kteří se nenechali zastrašit časovým nátlakem a kontaktovali přímo recepci hotelu, nedošlo v tomto případě k žádné finanční škodě,“ potvrzuje policejní mluvčí Hana Kroftová.

Jak pracují „digitální predátoři“?

Útočníci nepracují náhodně. Zneužívají uniklá data o konkrétních rezervacích, díky čemuž je jejich past téměř k nerozeznání od reality.

• Falešná platební brána: Zpráva obsahuje odkaz na web, který vypadá identicky jako oficiální stránky Booking.com.

• Psychologický nátlak: Podvodníci hrozí okamžitým stornem rezervace, pokud platba neproběhne do několika hodin.

• Manipulace v chatu: Často se nabourají přímo do komunikačního kanálu mezi hotelem a klientem, což vzbuzuje stoprocentní důvěru.

„Apelujeme na občany, aby byli extrémně obezřetní. Útočníci zneužívají uniklá data, zpráva se tak jeví jako velmi důvěryhodná. Časová tíseň je hlavním nástrojem útočníka, legitimní ubytovatel s vámi bude v případě potíží komunikovat standardní cestou,“ varuje Hana Kroftová.