„V době přítomnosti strážníků byla sice žena při vědomí a reagovala na hlasové podněty, ale obě nohy v oblasti nad kotníky měla zlomené,“ uvedli karlovarští strážníci. S ohledem na možné poranění páteře hlídka zkontrolovala pouze základní životní funkce a vyčkala příjezdu záchranářů, kteří dorazili současně s policií. „Aby jejich zásah mohl na ulici plné lidí proběhnout nerušeně, zajistili strážníci místo proti vstupu nepovolaných osob,“ dodali.
Po prvotním ošetření rozhodl lékař o převozu sanitou na křižovatku ulic Slovenská a U Imperiálu, kde je dostatek prostoru pro přistání vrtulníku. Hlídka pomohla s přeložením pacientky na nosítka letecké záchranné služby, která ženu transportovala do nemocnice.
Okolnostmi pádu ze třetího patra hotelu se dále zabývá policie.